本书定位为管理知识的入门教材, 强调管理知识的通用性和应用性。本书分为三篇, 共十三章, 将职业人士在工作过程中涉及的具有普适性的管理知识、管理技能和管理素质以模块化的方式组织起来, 为读者提供了全面的管理方法、工具和素质训练。本书充分体现了价值塑造、知识传授、能力培养“三位一体”的人才培养目标: 首先, 将党的二十大精神融入教材, 丰富课程思政内容, 强化价值塑造; 其次, 将管理知识框架和企业发展逻辑融入教材, 系统地呈现企业管理全过程的知识体系; 最后, 将鲜活案例和前沿思想融入教材, 提供最新的、最有价值的研究成果和实践经验, 通过“第二课堂” 等多样化的教学手段培养学生的创新能力。 　　本书可以作为高等院校非管理类专业的本科生和研究生的通识管理课程教材, 也可以作为相关工作人员自学管理知识的教材, 还可以作为管理培训教材和职场人士的参考书籍。

高等院校教师

前　言
第一篇　管理基本知识
第一章　战略管理/ 002
　第一节　战略管理概述/ 002
　第二节　战略分析/ 004
　第三节　战略选择/ 008
　第四节　战略实施/ 017
　第五节　战略控制/ 018
第二章　组织管理/ 024
　第一节　组织管理概述/ 024
　第二节　组织设计/ 027
　第三节　组织结构/ 030
　第四节　组织权力/ 035
　第五节　组织变革/ 038
　第六节　组织文化/ 044
第三章　运营管理/ 051
　第一节　运营管理概述/ 051
　第二节　产品开发设计/ 054
　第三节　运营计划/ 056
　第四节　运营过程组织/ 060
　第五节　库存管理/ 063
　第六节　质量管理/ 065
第四章　市场营销/ 074
　第一节　市场营销基本概述/ 074
第二节　市场营销环境分析/ 078
　第三节　营销STP 策略/ 079
　第四节　产品策略/ 083
　第五节　定价策略/ 088
　第六节　渠道策略/ 091
　第七节　促销策略/ 092
第五章　人力资源管理/ 100
　第一节　人力资源管理概论/ 100
　第二节　人力资源规划/ 104
　第三节　工作分析/ 105
　第四节　员工招聘/ 109
　第五节　员工培训/ 112
　第六节　绩效考评/ 114
　第七节　薪酬设计/ 119
　第八节　劳动关系/ 122
第六章　项目管理与经济决策/ 130
　第一节　项目管理概述/ 131
　第二节　项目管理知识体系/ 134
　第三节　经济决策与效果评价/ 144
　第四节　经济决策方法/ 154
第二篇　管理基本技能
第七章　领导行为/ 172
　第一节　领导行为概述/ 172
　第二节　领导者素质/ 176
　第三节　领导行为模式/ 177
　第四节　领导方法/ 183
　第五节　领导艺术/ 185
　第六节　领导效能/ 187
第八章　团队管理/ 194
　第一节　团队管理概述/ 194
　第二节　团队建设/ 201
　第三节　团队冲突/ 205
　第四节　创新团队/ 207
第九章　人际沟通/ 215
　第一节　人际沟通概述/ 215
　第二节　人际沟通过程/ 218
　第三节　人际沟通策略/ 221
　第四节　人际沟通技巧/ 228
第五节　人际关系/ 232
第十章　情绪管理/ 238
　第一节　情绪管理概述/ 238
　第二节　冲突管理/ 243
　第三节　时间管理/ 245
　第四节　压力管理/ 249
　第五节　倦怠管理/ 252
　第六节　企业情绪管理/ 254
第十一章　职业生涯规划/ 261
　第一节　职业生涯规划概述/ 261
　第二节　自我分析与定位/ 266
　第三节　生涯机会评估/ 270
　第四节　职业选择/ 271
　第五节　职业生涯路线设计/ 275
　第六节　职业生涯发展规划/ 277
　第七节　职业生涯开发计划/ 279
第三篇　管理基本素养
第十二章　职业伦理/ 286
　第一节　职业伦理概述/ 287
　第二节　职业道德/ 291
　第三节　职业伦理的作用/ 294
　第四节　职业伦理的建设/ 296
　第五节　职业伦理的实际应用/ 298
第十三章　企业伦理/ 308
　第一节　企业伦理的概述/ 308
　第二节　企业伦理的基本规范/ 311
　第三节　企业伦理与企业文化、
企业绩效的关系/ 315
　第四节　企业伦理的建设/ 318