书由清华大学陈劲教授、浙江大学郭斌教授担任编写顾问，浙江工商大学王节祥教授团队精心编撰，融合了数字创新的经典理论与前沿研究成果，创造性地提出了“战略—模式—变革”的数字创新管理框架。全书内容丰富、案例鲜活，首先从“环境分析—战略选择”框架切入，为数字创新战略 规划提供了新思路与工具；然后围绕数字产品、数字服务、数字组织，深入剖析了数字创新的三大模 式；最后聚焦企业内部认知、组织与文化的变革，探讨了数字创新管理的落地实施。书中精选了大量 前沿实践案例，大多数案例由作者团队自主开发，入选了全国百篇优秀管理案例、哈佛案例库精品案 例，确保了内容的可靠性和易用性。在教学设计上，本书顺应数字时代发展趋势，内容深入浅出、简洁实用，各章既可独立成册又紧密关联，编排时嵌入教学视频二维码，并配套了丰富的教辅资料，力求满足读者的不同需求。

王节祥，浙江大学管理学博士，国家公派访问学者（荷兰鹿特丹管理学院），现任浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）党委委员、学术中心主任，特聘研究员（正高）、博士生导师。研究方向为数字平台创新与治理，主持国家级和省部级课题10余项。在《新华文摘》《管理世界》《中国社会科学报》《浙江日报（理论版）》等刊物上发表论文40余篇，担任近20个国内外重要期刊的匿名审稿人。开发案例多次获得“全国百篇优秀管理案例奖”、中国工商管理国际最佳案例奖。撰写多篇内参报告获省部级领导肯定性批示，其中“促进直播电商规范健康发展”主题报告，获分管副省长批示。为政府机构和企业提供管理咨询、培训服务，如担任浙江省人大财经委咨询专家、绿城服务数字化平台战略顾问等。先后入选浙江工商大学西湖学者拔尖人才、浙江省之江青年社科学者、浙江省高校领军人才培养计划青年优秀人才、中国科协科技智库青年人才。

推荐序
前　言
第一章 数字创新管理概述 1
引例 贝壳找房：数字创新重新定义
　　　居住服务 1
第一节　数字技术的实例、特征及影响 3
一、数字技术的实例 3
二、数字技术的特征 5
三、数字技术对企业管理的影响 7
第二节　数字创新的实例、特征、内涵
　　　　及模式 9
一、数字创新的实例 9
二、数字创新的特征11
三、数字创新的内涵13
四、数字创新的模式14
第三节　数字创新管理的框架构建15
一、数字创新管理的“战略—模式—
　　变革”框架 15
二、数字创新的战略制定 16
三、数字创新的模式设计 17
四、数字创新的变革支撑 18
本章小结 18
即测即评 19
第一篇 数字创新战略管理
第二章 数字创新的外部环境分析22
引例 宝岛眼镜：数字化闭环下的新
　　　零售 22
第一节　数字创新外部环境的宏观
　　　　维度分析：D-PEST 框架 24
一、D-PEST 框架的提出24
二、D-PEST 框架的具体内涵 25
三、采用 D-PEST 框架分析得出的
　　目标结论 29
第二节　数字创新外部环境的中观
　　　　维度分析：UMC 框架30
一、UMC 框架的提出 30
二、UMC 框架的具体内涵 30
三、采用 UMC 框架分析得出的目标结论35三节　数字创新外部环境分析的
　　　　示例：宝岛眼镜 36
一、宝岛眼镜的外部宏观环境分析：
　　D-PEST 框架应用36
二、宝岛眼镜的外部中观环境分析：
　　UMC 框架应用 40
三、宝岛眼镜开展数字创新面临的
　　机会与威胁 44
本章小结 46
即测即评 47
讨论案例　英语趣配音：AI 外教及其
　　　　　带来的行业冲击 47
第三章 数字创新的内部环境分析50
引例 吉利 AI 数字底盘：智能驾驶
　　　创新的先行者50
第一节　数字创新内部环境案例和
　　　　特征维度52
一、领先的数字创新企业的内部环境
　　审视 52
二、数字创新内部环境的特征维度52
第二节　数字创新内部环境分析工具57
一、数字创新的内部资源分析：基于
　　资源基础观 57
二、数字创新的内部能力分析：基于
　　动态能力理论60
三、数字创新的内部企业家精神分析：
　　基于 DEA 框架 61
第三节　数字创新内部环境分析的示例62
一、案例企业数字创新介绍：吉利控股63
二、案例企业数字创新的内部环境分析64
三、案例企业数字创新内部环境分析小结 67
本章小结 68
即测即评 69
讨论案例　树根互联：工业互联网平台的
　　　　　养成之路69
第四章 数字创新战略的选择分析72
引例 借力升级：设计企业洛可可的
　　　数字创新战略72
第一节　数字创新战略的实例、定义
　　　　和类型 74
一、数字创新战略的实例 74
二、数字创新战略的定义 76
三、数字创新战略的类型 76
第二节　数字创新战略选择的分析框架78
一、整合内外部分析的框架：想做、
　　可做、能做与该做79
二、数字创新战略选择分析框架的内涵79
第三节　数字创新战略选择分析的完整
　　　　示例 81
一、案例企业数字创新历程介绍 81
二、数字创新的外部环境分析：可做82
三、数字创新的内部环境分析：想做
　　和能做 83
四、数字创新的战略选择分析：该做83
本章小结 84
即测即评 85
讨论案例　蔡司：品牌制造商的数字化
　　　　　转型探索85
第二篇 数字创新模式管理
第五章 数字产品创新管理 90
引例 诺基亚、苹果和小米：智能
　　　手机创新传奇90
第一节　数字产品创新的实例、驱动
　　　　因素、特征及定义 91、数字产品创新的实例 91
二、数字产品创新的驱动因素 93
三、数字产品创新与传统产品创新的
　　特征比较 94
四、数字产品创新的定义 96
第二节　数字产品创新的类型、实现
　　　　路径与一般过程 97
一、数字产品创新的类型 97
二、数字产品创新的实现路径 98
三、数字产品创新的一般过程 99
第三节　数字产品创新的获利机制、
　　　　风险与监管挑战及提高社会
　　　　价值的策略 103
一、数字产品创新的获利机制 103
二、数字产品创新的风险与监管挑战 104
三、提高数字产品创新的社会价值的
　　策略 106
本章小结 107
即测即评 107
讨论案例　杰克缝纫机：从普通产品到
　　　　　成套的智联功能产品 108
第六章 数字服务创新管理 111
引例 衣邦人：新时代的服装定制
　　　服务 111
第一节　数字服务创新的实例、驱动
　　　　因素、特征及定义 113
一、数字服务创新的实例 113
二、数字服务创新的驱动因素 115
三、数字服务创新与传统服务创新的
　　特征比较 116
四、数字服务创新的定义 119
第二节　数字服务创新的类型、实现
　　　　路径与一般过程 119
一、数字服务创新的类型 119
二、数字服务创新的实现路径 121
三、数字服务创新的一般过程 123
第三节　数字服务创新的获利机制、
　　　　风险与应对措施及提高社会
　　　　价值的策略 125
一、数字服务创新的获利机制 125
二、数字服务创新的风险与应对措施 127
三、提高数字服务创新的社会价值的
　　策略 130
本章小结 131
即测即评 131
讨论案例　青团社：灵活用工服务平台
　　　　　的创新成长 132
第七章 数字组织创新管理 134
引例 蘑菇街：发展在于不断创新 134
第一节　数字组织创新的实例、驱动
　　　　因素、特征及定义 136
一、数字组织创新的实例 136
二、数字组织创新的驱动因素 137
三、数字组织创新与传统组织创新的
　　特征比较 138
四、数字组织创新的定义 140
第二节　数字组织创新的类型、实现
　　　　路径与一般过程 141
一、数字组织创新的类型 141
二、数字组织创新的实现路径 143
三、数字组织创新的一般过程 147
第三节　数字组织创新的获利机制、
　　　　风险与应对措施及提高社会
　　　　价值的策略 149
一、数字组织创新的获利机制 149、数字组织创新的风险与应对措施 150
三、提高数字组织创新的社会价值
　　的策略 152
本章小结 154
即测即评 154
讨论案例　寄宿生态谋发展：遥望网络
　　　　　的数字组织创新 155
第三篇 数字创新变革管理
第八章 支撑数字创新的认知变革 160
引例 大润发：从“陆战之王”到输
　　　给了时代？ 160
第一节　支撑数字创新的认知特征与
　　　　内涵 162
一、支撑数字创新的认知能力特征 162
二、支撑数字创新的认知内涵 164
第二节　支撑数字创新过程中的认知
　　　　变革 165
一、数字创新认知变革的内涵与障碍 165
二、数字创新认知变革的方向 167
三、数字创新认知变革的路径 168
第三节　加快数字创新认知变革的
　　　　举措 170
一、大数据监测分析能力构建 171
二、数据分析支撑决策的思维培养 172
三、生态共赢理念宣贯 173
本章小结 174
即测即评 174
讨论案例　泛嘉控股：为何屡次“晴天
　　　　　修屋顶” 175
第九章 支撑数字创新的组织变革 177
引例 引领“中台组织”风潮：
　　　Supercell 的成长之路 177
第一节　支撑数字创新的组织特征
　　　　与内涵 178
一、支撑数字创新的组织特征 178
二、支撑数字创新的组织内涵 183
第二节　支撑数字创新过程中的
　　　　组织变革 184
一、数字创新组织变革的内涵与挑战 184
二、数字创新组织变革的典型模式 186
三、数字创新组织变革的路径 189
第三节　提高数字创新组织变革绩效
　　　　的举措 192
一、构建二元敏捷组织 192
二、提升组织资源可扩展性 194
三、培养双栖人才 196
本章小结 198
即测即评 198
讨论案例　美特好：一家传统超市推进
　　　　　数字化转型的组织变革之旅 199
第十章 支撑数字创新的文化变革 202
引例 华为的启示：数字创新从重塑
　　　企业文化开始 202
第一节　支撑数字创新的文化特征与
　　　　内涵 204
一、支撑数字创新的文化特征 204
二、支撑数字创新的文化内涵 206
第二节　数字创新过程中的文化
　　　　重塑 209
一、文化重塑的内涵与挑战 209
二、数字创新文化重塑的方向 211
三、数字创新文化重塑的路径 213
第三节　加快数字创新文化变革的
　　　　举措 216、领导者担当数字创新文化创建
　　的第一推手 216
二、宣贯数字创新文化并实现内化 218
三、构建配套机制让数字创新文化
　　“固化于制” 219
本章小结 220
即评即测 220
讨论案例　从“独孤九剑”到“新六脉
　　　　　神剑”：阿里巴巴文化演变的
　　　　　历程 221