本书是一本针对汽车营销行业数字化转型背景下汽车直播销售领域的专业教材，依据中国交通教育研究会制定的岗位标准《汽车网络营销技术服务职业能力评价规范 第3 部分：汽车直播营销师》（T/CICE004—2023）编写，旨在培养适应新时代要求的汽车直播营销人才。本书从汽车直播销售的基础理论入手，详细讲解了直播前的筹备、直播活动策划、直播活动实施及直播复盘等关键环节，并通过案例分析与实战演练，让读者在理论与实践的结合中提升技能水平。同时，本书还关注了汽车直播销售的最新趋势与未来发展，为读者提供了前瞻性的行业洞察。 本书具有合理的章节布局、全面的内容覆盖、实用的写作风格以及丰富的教学资源等多重优势，适合职业院校汽车技术服务与营销、汽车服务工程技术等专业教学及相关读者自学与培训使用。 本书配套微课视频与学生工作页，可扫描书中二维码查看。本书还配套PPT 课件、教学设计等，选用本书的教师可在机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后免费下载，或扫描封底“机工汽车小编”二维码获取。

龙佳庆，柳州职业技术学院副教授，汽车营销技师，广西“双师”型教师，柳州市“骨干教师”，主讲《汽车营销》、《车辆配件与销售》等；主持或参与各级项目19项；撰写论文13篇，主编与参编教材4本；获各项专利授权12个。全国多媒体课件大赛一等奖、全国职业院校技能大赛团体三等奖、广西高职院校技能大赛优秀指导教师奖等共28个奖项。1.2014年3月至今负责东风柳汽商用车培训销售顾问、大客户经理、品牌经理等能力提升与认定项目；2.东风柳汽风行品牌新媒体营销培训师；3.上汽通用五菱新媒体营销培训师；4.2022年至今负责乘龙品牌的账号运营，参与指导宝马、大众、风行、宝骏、五菱等品牌的直播活动。

前言
项目一 汽车直播营销基础
任务一 认知汽车直播营销 / 001
知识储备一 汽车直播营销基础 / 002
知识储备二 汽车直播营销的工作流程 / 005
技能训练 直播介绍自己的爱车 / 006
任务二 认知汽车直播营销师 / 008
知识储备一 汽车直播营销师岗位职责 / 009
知识储备二 汽车直播营销师的职业能力要求 / 010
知识储备三 汽车直播团队的组建 / 011
技能训练 如何成为一名合格的汽车直播营销师 / 012
项目二 汽车直播筹备
任务一 汽车直播货品规划与选择 / 016
知识储备一 汽车直播货品信息收集 / 017
知识储备二 汽车直播商品呈现的方法 / 022
技能训练 直播货品的规划选择 / 024
任务二 汽车直播前期准备 / 026
知识储备 汽车直播的前期准备 / 027
技能训练 直播前期准备策划 / 038
任务三 AI 直播准备 / 041
知识储备一 AI 数字人直播策划 / 042
知识储备二 AI 数字人汽车直播的方法 / 045
技能训练 AI 直播准备策划 / 046
项目三 汽车直播活动策划
任务一 汽车直播活动策划目标设定 / 049
知识储备一 直播活动目标分类 / 050
知识储备二 直播活动目标设定的方法 / 051
技能训练 直播活动策划目标设定 / 053
任务二 汽车直播账号及场景策划 / 056
知识储备一 汽车直播账号规划 / 057
知识储备二 主题形象策划 / 058
知识储备三 直播预热活动策划 / 059
技能训练 新车发布会直播账号及场景策划 / 063
任务三 汽车直播脚本与彩排策划 / 065
知识储备一 直播脚本内容设计 / 066
知识储备二 直播脚本撰写 / 068
知识储备三 直播活动优化 / 075
技能训练 撰写新车发布会直播脚本 / 075
任务四 汽车直播营销活动开场策划 / 081
知识储备一 汽车直播封面设计 / 082
知识储备二 开场形式 / 083
知识储备三 开场设计技巧 / 085
技能训练 新车发布会直播封面及开场设计 / 087
任务五 汽车直播活动现场策划 / 089
知识储备一 直播热点策划 / 090
知识储备二 直播货品组合策划 / 091
知识储备三 直播商品促销 / 093
技能训练 热销车型直播活动现场策划 / 095
任务六 汽车直播间粉丝互动设计 / 098
知识储备一 直播间预热的方法 / 099
知识储备二 调动直播间人气“五步法” / 100
知识储备三 替身直播间氛围 / 102
技能训练 策划汽车直播中与粉丝互动环节 / 103
项目四 汽车直播活动实施
任务一 新车直播 / 107
知识储备一 新车直播的类型 / 108
知识储备二 新车直播的流程与方法 / 110
知识储备三 彩排与优化 / 111
知识储备四 促销与转化 / 119
技能训练 新车直播说车实施 / 121
任务二 汽车后市场服务直播 / 124
知识储备一 汽车后市场服务直播的类型及内容 / 125
知识储备二 汽车后市场服务直播流程及方法 / 129
知识储备三 选品与产品上播设计 / 137
知识储备四 促销与转化 / 139
技能训练 汽车后市场服务直播策划 / 141
任务三 二手车直播 / 142
知识储备一 二手车直播的类型 / 143
知识储备二 二手车直播流程及方法 / 148
知识储备三 场景布置与彩排 / 152
知识储备四 促销与转化 / 153
技能训练 直播准备策划 / 155
任务四 商用车与工程机械直播 / 156
知识储备一 商用车及工程机械直播的类型 / 158
知识储备二 商用车及工程机械直播流程及方法 / 164
知识储备三 场景与彩排 / 168
知识储备四 促销与转化 / 169
技能训练 直播前期准备策划 / 170
项目五 汽车直播复盘
任务一 汽车直播数据采集与分析 / 173
知识储备一 汽车直播复盘的内容与方法 / 174
知识储备二 汽车直播数据分析的常用指标 / 176
知识储备三 汽车直播数据整理与分析 / 178
技能训练 汽车直播复盘数据收集与分析实施 / 180
任务二 汽车直播销售数据应用与优化 / 184
知识储备一 汽车直播销售分析的维度 / 185
知识储备二 汽车直播销售优化的方法 / 187
知识储备三 直播复盘的数据应用 / 191
技能训练 汽车直播数据应用与优化实施 / 194