Preface　前　言我国“十二五”规划明确将电子商务列为国家战略性新兴产业，并出台了一系列相关政策，极大地推动了电子商务的发展。随着云计算、大数据、互联网、人工智能、智慧物流、智能终端等技术的不断成熟与应用，电子商务将展示出更加广阔的发展前景。电子商务不仅改变了人们的思维、生活和工作方式，加速了企业的转型升级进程，还将进一步促进国家乃至整个世界经济结构和发展方式的变革。深刻领会电子商务的基本理论与原理，熟练掌握电子商务的相关技能，是新时代提出的新要求和新挑战。 本书旨在帮助读者掌握电子商务的基本原理与基本方法，树立电子商务和互联网思维，熟练应用计算机技术和网络工具，能够创造性地应对现实中遇到的各类电子商务实际问题。 从内容体系来看，本书主要包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销、电子商务法、移动电子商务和电子商务网站规划等内容。内容框架突出了如下特点。 （1）理论的前瞻性。电子商务作为年轻的学科和新兴的产业，其思想、理念、技术日新月异，为了促使读者了解电子商务的最新发展态势，本书在编写过程中参阅了大量国内外相关资料和最新应用案例，汲取了电子商务领域前沿的理论成果。 （2）内容的实用性。本书在基本内容的选择、案例的编写和对读者知识能力的要求上都以实用性为核心。每章内容后面配有案例分析题、思考题、实践应用题，促使读者能够运用电子商务理论来解决实际问题，提升实操能力和创新能力，进而达到学得会、吃得透、用得上的目的。 （3）案例的鲜活性。为了加深读者对相关原理的理解与技能的把握，本书在介绍每节内容时都精心设置了一个开篇案例，并针对性地设计了相关案例的思考题，帮助读者带着问题学习。在每章内容的结尾也针对性地设计了综合案例，以加强学习者的综合应用能力。为了突出案例的鲜活性，在案例的选择上，尽量兼顾到丰富性、针对性和新颖性的有机统一。在案例分析题的设计上，不仅充分考虑了题目难度的挑战性，也给读者留有广阔的灵活发挥空间。 本书的主编是张淑琴，负责全书框架设计、修改、审核及统稿工作，副主编是王锦、裴莹，负责文稿的编写、修改和排版工作。编写内容具体分工如下：张淑琴编写第一章、第二章（第一节、第二节）和第五章（第一节），王锦编写第三章、第四章、第二章（第五节、第六节）和第五章（第三节），裴莹编写第六章、第七章、第二章（第三节、第四节）和第五章（第二节），淡梅华编写第八章，王浩编写第九章。 本书在编写过程中得到了西安思源学院董晓妮教师的帮助，也得到了机械工业出版社华章公司编校人员的大力支持，在此深表感谢！在编写过程中，本书编者参考和借鉴了国内外专家、学者、企业家和研究机构的著作、期刊及相关网站资料，在此对他们表示诚挚的谢意！ 电子商务发展迅速，内容不断变化，理论不断创新，由于编者水平有限，书中难免会出现错漏和不妥之处，恳请专家、同行、读者提出宝贵意见，以便不断修正和完善。 编者2018年4月