本书是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程的。全书共分8 个项目，主要内容包括：体验配送中心，配送信息系统应用，入库作业，存储作业，拣货作业与配货作业、补货作业，送货作业，车辆调度作业，流通加工。每个项目由若干个任务构成，每个任务都包括任务描述、知识准备、任务实施、任务巩固、任务考核 等环节。教学活动设计由易而难，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣。本书可作为中等职业学校物流服务与管理及相关专业教材，也可供物流企业相关人员学 习参考。

前言
项目一 体验配送中心 1
任务一 解读配送中心 1
任务二 配送作业的岗位内容 6
项目二 配送信息系统应用 14
任务一 配送信息系统 14
任务二 条码、条码设备的使用 16
项目三 入库作业 20
任务一 订单处理作业 20
任务二 货物验收作业 32
项目四 存储作业 41
任务一 货物的整理作业 41
任务二 货物的盘点作业 48
项目五 拣货作业与配货作业、补货作业 55
任务一 拣货作业 55
任务二 配货作业 69
任务三 补货作业 73
项目六 送货作业 78
任务一 点货上车作业 78
任务二 下货验收作业 80
任务三 返品回收作业 82
任务四 交单收班作业 85
项目七 车辆调度作业 87
任务一 认识车辆调度作业 87
任务二 GPS的使用 89
项目八 流通加工 92
任务一 产品流通加工的认知 92
任务二 包装作业 96
参考文献105