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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）

作者 北京华唐中科科技集团有限公司

ISBN：978-7-111-69697-1

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定价：39.0元 出版日期： 2022-01-11

呼叫中心客户服务与管理（中级技能）

作者 李洁 张战杰 主编

ISBN：978-7-111-65959-4

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定价：59.9元 出版日期： 2020-08-14

呼叫中心客户服务与管理（初级技能）

作者 効文颖 冯俊芹 主编

ISBN：978-7-111-65974-7

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定价：57.0元 出版日期： 2020-08-07

呼叫中心客户服务与管理（基础知识）

作者 闫新波 阮瑞华 主编

ISBN：978-7-111-65953-2

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定价：39.0元 出版日期： 2020-08-04

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